Win10 1909补丁KB4549951导致C盘所有文件被删

4月28日消息   Win10 用户通过微软支持论坛和社交媒体抱怨，最新更新导致了文件被删。这不是第一次Windows 10 更新导致了用户数据删除。微软是在本月中旬释出了四月例行更新，其中累积更新 KB4549951 修复了一个拒绝服务漏洞CVE-2020-0794，正是该补丁导致了问题。

用户报告，该补丁更新失败然后反复尝试重新安装更新;或者在“成功更新”之后出现了蓝屏死机;还有用户报告重启之后 C 盘所有文件全部删除。

微软在支持论坛上表示，它从遥测数据中没有发现这些问题，但表示会继续调查。

KB4549951补丁导致蓝屏死机：

从微软社区反馈情况来看相当多的用户遭遇蓝屏死机问题，而且不同用户出现的蓝屏死机的原因可能也有所不同。

用户反馈的蓝屏死机错误代码包括： 

PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA、DPC_WATCHDOG_VIOLATION

CRITICAL_PROCESS_DIED/INACCESSIBLE BOOT DEVICE/MEMORY_MANAGEMENT / ACPI_BIOS_ERROR

此外还有用户遇到Portcls.sys驱动程序错误，可能是因为最新累积更新与某些驱动程序存在兼容问题导致蓝屏的。

KB4549951补丁导致文件丢失：

微软在执行升级时通常会预先将用户文件移动到某个特定位置，然后在完成升级后再将这部分文件重新迁移回来。此前Windows 10出现的丢失用户文件问题都是由微软执行迁移导致的，有时候只把文件迁移出去无法迁移回来。这次累积更新导致的情况也很有可能也是因为没有顺利把文件迁移回来导致的，不过目前微软尚未发布任何声明。如果用户尚未安装此更新的话建议直接点击暂停更新按钮暂时不要安装，如果已安装遇到问题可以尝试卸载更新。

卸载方法：控制面板/程序与功能/已安装更新。