WeLive官方版是一款非常专业实用的在线客服系统软件,基于Workerman Socket通讯框架(PHP),系统中多达18种访客信息提示音可选,客服web端提供了访客多窗口和单窗口模式进行切换。WeLive允许服务器主动推送信息给客户端,具有节约带宽、实时性强等特点,支持中英文双语显示设置,用户可以更加需要选择浏览显示语言,极大地方便了外贸型企业的客服人员服务国外用户,提高国内外的客服服务效率;WeLive功能丰富齐全、简单易用,采用 WebSocket全双工通信技术,支持多端系统操作,拥有强大的人工智能,让用户可以实现移动端、电脑端同时在线操作,实现机器人离线自动回复操作,大大提高用户的客服服务效率,有需要减轻客服服务压力,可以说是一款不可多得的在线客服服务软件。
WebSocket全双工通信
WeLive采用WebSocket通讯技术,WebSocket是一种基于TCP的新的网络协议,支持客户端浏览器与远程主机之间进行全双工通信,即允许服务器主动推送信息给客户端,具有节约带宽、实时性强等特点。
中英文双语
WeLive在线客服系统采用中英文双语设计,可根据访客浏览器自动选择语言,极大地方便了外贸型企业的客服人员服务国外用户,助力国内企业拓展国际市场。同时客服管理人员可在线编辑语言。
移动端支持
同时支持移动端、Web端,访客交流窗口多达5种配色风格可选,客服管理员可在后台设置、快速切换风格,方便不同配色方案的网站页面调用客服,对使用客服系统的潜在用户产生更大亲和力。
人工智能
WeLive具有智能机器人客服即无人值守功能,用户可以根据自己的业务需求,在后台智能管理中添加各种匹配自己业务的关键字,就可以开启无人值守功能,让智能机器人客服不辞辛苦地工作了。
1、基于Workerman Socket通信框架(PHP);
2、增添客服分组及自力挪用性能;
3、包括WeLive5的一切性能;
4、要求自力服务器或云服务器(PHP5.3.3以上, MySQL5.0以上);
5、Linux服务器需求装载PHP的pcntl和posix扩大。
6、机器人自动回复功能
7、支持图片和文件互传,以及授权上传功能
1、优化了用户使用界面
2、修复了某些已知bug
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