客服小助手是一款聊天工具,主要功能就是为了人工客服能减轻工作压力,支持目前的各大聊天软件,例如QQ、微信、千牛、企业微信、腾讯TIM等聊天软件,同时此软件还支持快捷键,把常用的短语设置为快捷键发送即可,当您要发送的时候只需按下快捷键即可发送已经定义好的聊天内容,方便又快捷,轻轻松松的提高了工作效率,减轻了工作负担。是一款不可多得的聊天助手软件,并支持自定义保存文件,、物流跟踪、计算器、记事本、数据备份、数据恢复等强大功能,并支持对软件的内容进行分类,可细分也可大致分类。
1、管理功能
可对知识库进行大类/小类进行分类整理,对公司事务、快递等进行记录整理,还支持导出信息到Excel表格。
2、设置功能
可对节点、软件启动时默认打开选项、发送功能等进行设置。
3、刷新功能
当软件界面无法加载成功时,可点击此功能进行重新加载。
4、查询功能
可对知识库、公司事务、快递等信息进行查询,只需在查询框中输入信息即可查看结果。
5、简洁功能
可自定义聊天内容,设置快捷键发送。
6、文件功能
可导入或导出信息,用Excel表格作为信息的载体来进行导出或导入。
7、工具功能
软件提供计算器、记事本、百度、淘宝、腾讯五大功能供用户选择。
8、私人功能
此功能可保存用户所学习到的东西或总结的内容。
1、软件操作简单,占用电脑的空间比例小,但功能却异常完善。
2、能有效地提高工作效率,让人工能减轻工作压力。
3、支持目前多种大型或小型聊天软件。
4、可自定义聊天内容,使用快捷键发送。
5、支持信息的导入,同时也支持信息的导出保存到电脑上。
6、可对软件内容或查询到的内容进行整理分类。
1、进入软件之前辉县弹出登录框,如果您已有账号请直接输入登录,如果您没有账号请点击注册按钮。
2、进入注册界面后,按照格式来对信息进行填写,切记要输入正确的电子邮箱,QQ邮箱即可,然后填入验证码点击注册即可完成,再点击返回登录页面即可用已注册的账号进行登录。
3、进入软件后点击管理功能,可对公司事务、快递、知识库等信息进行整理,还支持对信息的导入或导出。
4、点击设置功能,可对节点、软件启动时默认打开选项、发送功能等进行设置。
5、点击查询,在查询框中输入信息即可对知识库、公司事务、快递等进行查询。
6、点击简洁功能,即可对常用短语进行自定义设置,然后还支持快捷键发送。
7、点击文件,可对已经导入的Excel文件进行查看并修改。
8、点击工具即可查看软件提供的计算器、记事本、常用网站等信息及功能。
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